Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Bij UNNIVI hechten we veel waarde aan jouw privacy. We zetten ons in om je persoonsgegevens te beschermen en deze op een zorgvuldige, transparante en veilige manier te verwerken, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
UNNIVI beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten (de "Diensten"). UNNIVI maakt gebruik van Shopify om deze Diensten aan jou te kunnen aanbieden.
In dit Privacybeleid leggen we uit hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier contact met ons opneemt. Mochten onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid met elkaar in strijd zijn, dan prevaleert dit Privacybeleid voor zover het gaat om de verzameling, verwerking en openbaarmaking van persoonsgegevens.
Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens zoals hieronder beschreven.
Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken
Met de term persoonsgegevens bedoelen wij informatie waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Geanonimiseerde of niet-herleidbare gegevens vallen hier niet onder.
Afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze Diensten kunnen wij verschillende soorten persoonsgegevens verzamelen of verwerken. Dit kan onder meer bestaan uit contactgegevens zoals je naam, factuur- of afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast kunnen wij financiële gegevens verwerken, zoals betaalkaartgegevens, transactiegegevens, betaalmethode en betaalbevestigingen. Ook kunnen wij accountgegevens verwerken, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen. Verder kunnen wij informatie verwerken over de producten die je bekijkt, aan je winkelwagen of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals je aankoopgeschiedenis. Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice kunnen wij de inhoud van die communicatie verwerken. Tot slot kunnen wij apparaatgegevens en gebruiksgegevens verzamelen, zoals informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres, unieke identificatiegegevens en hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt.
Bronnen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens rechtstreeks van jou verzamelen, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Daarnaast kunnen wij automatisch gegevens verzamelen via onze Diensten, bijvoorbeeld met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën.
Ook kunnen wij gegevens ontvangen van dienstverleners die namens ons werken, zoals aanbieders van betaalverwerking, verzending, analyses, klantenservice en cloudopslag.
In sommige gevallen kunnen wij, waar wettelijk toegestaan, persoonsgegevens ontvangen van partners of andere derden.
Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens om onze Diensten te leveren, te personaliseren en te verbeteren.
Dit omvat onder andere het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het verzorgen van verzendingen, het afhandelen van retouren, het beheren van accounts, het versturen van serviceberichten, het verbeteren van jouw winkelervaring, het voorkomen van fraude, het bieden van klantenservice, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het handhaven van onze beleidsregels.
Marketingcommunicatie wordt uitsluitend verzonden wanneer dit wettelijk is toegestaan. Je kunt je hiervoor op ieder moment uitschrijven.
Hoe wij persoonsgegevens delen
In bepaalde situaties kunnen wij persoonsgegevens delen met betrouwbare derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten.
Hieronder vallen onder andere Shopify en dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor betaalverwerking, orderverwerking, verzending, analyses, klantenservice, websitehosting, cloudopslag en fraudepreventie.
Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, ter bescherming van onze rechten of in verband met een zakelijke transactie.
Shopify
Onze webshop wordt gehost door Shopify.
Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de Diensten mogelijk te maken en voortdurend te verbeteren.
Meer informatie vind je in het Privacybeleid van Shopify.
Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.
UNNIVI is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van externe websites.
Wij raden je aan het privacybeleid van deze partijen te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.
Privacy van kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
Denk je dat een kind persoonsgegevens met ons heeft gedeeld? Neem dan contact met ons op, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
Beveiliging & Bewaartermijn
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen.
Geen enkele methode voor elektronische overdracht of opslag van gegevens is echter volledig veilig.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het leveren van onze Diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen en het handhaven van onze overeenkomsten.
Jouw rechten
Afhankelijk van je woonplaats kun je verschillende rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder:
- Recht op inzage
- Recht op correctie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
- Recht om toestemming in te trekken (wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming)
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Om jouw privacy te beschermen, kunnen wij je identiteit verifiëren voordat wij je verzoek behandelen.
Klachten
Heb je vragen of zorgen over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op.
Woon je in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan kun je daarnaast een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Internationale doorgifte
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk worden doorgegeven, maken wij – indien vereist – gebruik van passende waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses of andere wettelijk goedgekeurde doorgiftemechanismen.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen.
Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, samen met de bijgewerkte datum van de laatste wijziging.
Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid of wanneer je gebruik wilt maken van jouw privacyrechten, kun je contact met ons opnemen via:
Privacy
Klantenservice
Postadres
UNNIVI
Nederland